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Deutsche Telefon Erfahrungen


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On 21.06.2020
Last modified:21.06.2020

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Deutsche Telefon Erfahrungen

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Nach der Eröffnung des Kontos, als Probleme auftraten wie: Karte neu beantragen, lief dies immer problemlos ab und die Kundenberater waren immer sehr nett und zuvorkommend.

Auch die Wartezeit bis mir jemand helfen konnte war nicht lange. Eine Lösung für meine Probleme wurde immer ziemlich zügig gefunden.

Der Punkt, dass die Geschäftskunden-Abteilung jetzt nicht mehr persönlich vor Ort ist, kann man von mehreren Seiten betrachten, aber diese waren immer sehr nett und die neue Methode scheint gut zu funktionieren.

Ich habe bei der Deutschen Bank ein Aktivkonto eröffnet. Es bietet mehrere Vorteile: Online- und Telefonbanking und ein digitales Postfach ist mir nicht wichtig.

Mobiles Banking funktioniert mit einer App ist mir wichtig , das Konto beinhaltet eine Debitkarte. Ich habe zusätzlich eine Kreditkarte beantragt.

Nach der Video-Legitimation kannst du dich sofort in das Konto einloggen. Das Einloggen klappte sofort, das Online-Banking funktioniert problemlos.

Ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter richtete mir binnen kürzester Zeit einen Dispo-Kredit ein.

Positiv fand ich - neben dem schnellen Service - die übersichtliche Website der Bank. Klar strukturiert, gut zu bedienen und mit den Informationen, die ich als Kundin benötige.

Sehr angenehm fand ich den digitalen Kontowechsel-Service. Ich habe bei der Deutschen Bank das Aktiv-Konto eröffnet.

Der Prozess der Eröffnung hat ein bisschen gedauert, da ein Azubi dies gemacht hat. Zum Ende hin ist dann aber ein Kollege dazu gekommen und hat mir alles noch einmal in Ruhe erklärt.

Die wichtigsten Unterlagen habe ich sofort erhalten, Pin und Karte sind separat etwa eine Woche später eingetroffen. Das Onlinebanking ist rundum sehr zufriedenstellend.

Sehr gut gefällt mir das digitale Postfach, wo ich meine Kontoauszüge und Wertpapierabrechnungen direkt einsehen kann.

Ich kann Aufträge einscannen und ohne das lästige Eintippen von Nummern wird der Auftrag abgewickelt. Der Kundenservice wurde von mir einmal kontaktiert, als ich im Ausland kein Geld abheben konnte.

Die Dame am Telefon konnte mir nicht weiterhelfen, hat mir aber eine detaillierte Anleitung gegeben, wie ich die Sperre für Geldbehebungen im Ausland selbst im Onlinebanking ändern kann.

Seit meiner Jugend bin ich Kunde bei der Deutschen Bank und möchte über diese Erfahrungen hier kurz berichten.

Anders als bei Onlinebanken setzt man hier nämlich noch auf persönliche Betreuung. Toll finde ich auch das optisch gut gemachte Onlinebanking Angebot der Deutschen Bank, mit dem ich praktisch alle Bankgeschäfte von zu Hause aus abwickeln kann.

Gibt es dennoch einmal Probleme, so kann ich meinen Berater oder die Hotline jederzeit telefonisch Kontaktieren und um Hilfe bitten.

Wer also eine klassische Hausbank sucht, dem kann ich die Deutsche Bank nur empfehlen. Als langjähriger Kunde, es sind jetzt schon über 25 Jahre, habe ich die Deutsche Bank als ein am Service orientiertes Kreditinstitut kennen und schätzen gelernt.

Ich besitze neben dem Girokonto ein Wertpapierdepot und führe beide online. Alle dafür notwendigen Voraussetzungen sind von Seiten der Bank vorhanden.

Bisher kam es zu keinen nennenswerten Ausfällen im Onlinebanking. Innerhalb der Cashgroup ist die Versorgung mit Bargeld kein Problem.

Alle vorgeschriebenen Unterlagen für einen Wertpapierkauf bzw. Probleme, die im Laufe der langen Kundenbeziehung auftraten, konnten zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden.

Meine Fragen werden per E-Mail oder Telefon sehr schnell beantwortet. Als Beispiel möchte ich eine Frage zu einer Überweisung nach Malta anführen.

Die Antwort kam sehr schnell und präzise per E- Mail, so das ich innerhalb einer Stunde reagieren konnte.

Die Mitarbeiter in der Filiale sind alle fachlich sehr kompetent und haben ein kundenorientiertes freundliches Auftreten.

Zu verbessern ist das Preis- Leistung- Verhältnis, es ist für Online- Kunden noch weiter optimierbar. Seit gut 3 Jahren habe ich ein Girokonto bei der Deutschen Bank.

Auch Onlinebanking stand innerhalb von einer Woche zur Verfügung. Mit der Filiale vor Ort kam ich nur zwei Mal in Kontakt, da ich mich über andere Produkte informieren wollte.

Anfänglich hatte ich beim Onlinebanking mit der Deutschen Bank nie Probleme, doch seit einem Jahr fällt mir auf, dass alle paar Wochen Funktionen für ein paar Stunden nicht zur Verfügung stehen oder es auch schon mal dazu kam, dass ich mich nicht einloggen konnte.

Zwar erfolgt dann immer der Hinweis auf die Hotline, doch ärgerlich ist es dennoch. Die Mitarbeiter der Hotline sind an und für sich superfreundlich und in der Regel auch fachkundig.

Hin und wieder kommt es zwar zu kleinen Wartezeiten, aber im Durchschnitt ist die Hotline gut zu erreichen und die Mitarbeiter geben sich Mühe. Ärgerlich ist es sowohl für mich als Kunde als auch für die Mitarbeiter der Deutschen Bank, wenn das System streikt und auch die Hotline nicht an alle Daten kommt.

Ich stellte an einem Samstag fest, dass meine EC-Karte gestohlen wurde. Dies war an sich kein Problem. Dann versuchte, der wirklich freundliche und bemühte Mitarbeiter mir eine neue Karte zu bestellen, was ihm nach vier Versuchen auch gelang.

Okay, dauerte das Gespräch etwas länger, aber kein Problem. Also alles super, für eine Woche reichte mein Bargeld. Also fuhr ich zu meiner Filiale mit meinem Perso und fragte nach.

Die Mitarbeiterin vor Ort meinte, ja die Karte ist bestellt, aber noch nicht versendet. Ich sollte mal noch eine Woche warten.

Dann fragte ich nach Bargeld. Leider ohne Karte bei der Deutschen Bank in dieser Filiale nicht möglich, da es sich um eine bargeldfreie Filiale handelt.

Meine Nachfrage, ob es eine andere Möglichkeit für mich gäbe, kurzfristig an Bargeld zu kommen, wurde verneint.

Wieder eine Woche später war die Karte immer noch nicht da. Ich rief wieder die Hotline an und der Mitarbeiter schaute nach und meinte Karte ist raus, müsste in zwei bis drei Tagen da sein und dann halt die PIN einen oder zwei Tage später.

Ich erzählte ihm, dass es langsam nervt, nicht an Geld zu kommen. Traurig aber wahr, ich nahm den Weg noch am selben Tag auf mich und zwei Tage später war dann doch endlich meine Karte auch da.

Sauer bin ich, dass mir die Möglichkeit nicht von der Mitarbeiterin vor Ort unterbreitet wurde und natürlich über die Versandzeit einer neuen Karte.

Zwar war ein Feiertag dazwischen, jedoch darf so etwas nicht so lange dauern und bei meiner Kontoeröffnung ging die Zusendung der Karte letztlich ja auch innerhalb von 5 Tagen.

Mein Konto bei der Deutschen Bank habe ich nun mittlerweile das fünfte Jahr. Egal in welchem Bereich, ob beim Onlinebanking oder persönlich in der Filiale - meine Erfahrungen sind lobenswert.

Bereits bei der Kontoeröffnung, die ich persönlich in der Filiale vornahm, war alles perfekt. Die Mitarbeiterin der Deutschen Bank war sehr kompetent und antwortete auf alle Fragen, die ich ihr stellte.

Seit der Eröffnung des Kontos nutze ich auch Online Banking. Dies funktioniert völlig problemlos und ich kann das Geld jederzeit wieder auf mein Girokonto zurückbuchen.

Mit Hilfe des angemeldeten Telefonbankings kann ich jederzeit direkte Fragen zu meinem Konto auch telefonisch klären.

Noch mal zurückkommend auf das Onlinebanking kann ich bestätigen, dass die Seite sehr übersichtlich angeordnet ist.

Sämtliche Angelegenheiten kann ich selbst hierüber steuern. Mein Postfach beinhaltet all meine Kontoauszüge, die ich jederzeit abrufen kann.

Ganz neu ist die Anmeldung zum Paydirekt. Das macht das Einkaufen im Internet noch einfacher. Auch hier habe ich Käuferschutz, wenn mal eine Lieferung nicht erfolgt oder es damit Probleme gibt.

Jede einzelne Zahlung bekomme ich über mein Deutsche Bankkonto auch auf dem Kontoauszug oder im persönlichen Finanzplaner angezeigt.

Eine einfache und sehr praktische Sache, wie ich finde. Gleich vorab - es handelt sich bei unserem Konto um ein Unternehmenskonto mit Cashpooling.

Vom Ausfüllen der Formulare bis zum ersten Einloggen vergingen ca. Somit entfällt der bisherig verwendete Token.

Das Kundenservice an sich ist leicht erreichbar - nur scheint es interne Umstellungen gegeben zu haben und so ist jetzt teilweise der Kundenservice in Schweden zuständig.

Daher ist dann manchmal nicht klar welcher Ansprechpartner nun auf die Kundenanfrage zurückkommt und es entsteht ein sogenanntes Ping-Pong Spiel im Mailverkehr.

Das kostet Zeit und daher auch Geld auch wenn die Ansprechpartner stets freundlich sind. Eine Verbesserung in dieser Sache wäre, wenn man einen Ansprechpartner bekommt der die interne Kommunikation in der DB übernimmt und dann mit der Lösung zu uns direkt zurückkommt.

Dieser sollte dann auch immer den aktuellen Status der Angelegenheit verfügbar haben. Die Kontoeröffnung stellte ich mir zunächst schwierig vor, jedoch verlief die Eröffnung einfach und unkompliziert.

Die Eröffnung des Kontos würde ich als unkompliziert beschreiben. Das Online Banking verläuft einfach und ist auf meine Bedürfnisse zugeschnitten.

Auch die Überweisungen gehen fix. Die wiederkehrenden Überweisungen kann ich einfach einspeichern und bin so in Windeseile fertig.

Ich musste den Kundenservice bisher aus zwei Gründen kontaktieren. Zum einen hatte ich meine Karte verloren, diese wurde schnell und ohne Probleme ersetzt.

Ein weiteres Mal hatte ich technische Probleme. Hier wurde mir auch schnell und ohne Komplikationen geholfen.

Die Leute im Kundendienst waren stets freundlich, so dass es mir leicht fiel, mein Anliegen vorzutragen. Auch als ich mich nicht verständlich ausdrücken konnte, half man mir.

Über einen Dienstleister suchte ich eine Bank für meine Baufinanzierung. Mit der Deutschen Bank in Bremen wurde ich fündig. Der zuständige Sachbearbeiter forderte online alle wichtigen Unterlagen an.

Nach ein paar Telefonaten kam die unkomplizierte Zusage. Bei mir Zuhause wurden alle notwendigen Dokumente unterzeichnet. Das Onlinebanking der Deutschen Bank hat alle notwendigen Funktionen.

Die Reiter für Überweisungen und Daueraufträge sind übersichtlich angeordnet. Man merkt, dass die Deutsche Bank eine Filialbank ist.

Mit dem Onlinebanking von reinen Internetbanken ist man unabhängiger und die Nutzung ist komfortabler. Der Kundenservice des zuständigen Sachbearbeiters war perfekt.

Problematischer ist die allgemeine Kundendiensthotline. Hier kann man einige Minuten in der Leitung warten.

Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich. Leider sind sie nicht in allen Bereichen geschult und sie verbinden mit dem zuständigen Sachbearbeiter.

Wenn diese Verbindung nicht klappte, musste ich teilweise ein paar Tage auf einen Rückruf warten. Im Allgemeinen ist der Service der Deutschen Bank gut.

Ich glaube, dass es an der Initiative von Filialen liegt, wenn der Kundenservice top ist. Ich bin seit knapp zehn Jahren Kunde bei der Deutschen Bank und möchte hier meine Erfahrungen kurz vorstellen.

Kunde bei der Deutschen Bank wurde ich vor allem, weil ich zwar ein leistungsfähiges Online-Banking gesucht habe, aber auf die Vorzüge einer klassischen Filialbank nicht verzichten wollte.

Die Kontoerstellung ging ganz unbürokratisch vor sich. Alles, was ich brauchte, war ein gültiger Ausweis. Die Kontounterlagen und Girokarten wurden mir dann einige Tage später per Post nach Hause zugeschickt.

Die zum Konto gehörigen Kreditkarten lassen sich auch problemlos bei beruflichen oder privaten Reisen ins Ausland einsetzen.

Das Onlinebanking empfinde ich als sehr nutzerfreundlich und übersichtlich. Wenn es doch mal offene Fragen gibt, kann man sich problemlos an den Onlineservice der Deutschen Bank wenden.

Seit mehreren Jahren bin ich nun Kunde bei der Deutschen Bank. Mit meiner damaligen Bank war ich unzufrieden und da mir damals die Deutsche Bank empfohlen wurde, habe ich dorthin gewechselt.

Alles ging eigentlich zügig und schnell. Mein Girokonto war schnell eröffnet, ich brauchte nur für drei Monate meine Gehaltsnachweise und meinen Ausweis mitbringen.

Da ich im Internet versiert bin, hat man mir empfohlen meine Buchungen online vorzunehmen. Die dazugehörigen Unterlagen kamen bereits nach ein paar Tagen mit der Post.

Separat kam die Karte und nach ein paar Tagen dann die Geheimnummer. Schon konnte ich loslegen. Bei Fragen rund um mein Konto kann ich mich telefonisch beraten lassen.

Ich wähle hierfür eine Tel. Schon bekomme ich alle Auskünfte, die ich haben möchte. Auch Kartensperrungen kann ich so vornehmen lassen bei Bedarf.

Die Mitarbeiter sind freundlich. Ich habe die Deutsche Bank Sparcard im Juli online beantragt. Die Plastikkarte wurde mir binnen weniger Werktage zugesendet.

Ich habe meine Sparcard zusätzlich fürs Online Banking freischalten lassen. Ich nutze das Online Banking zudem gelegentlich für Rücküberweisungen auf mein Girokonto.

Um an Geldautomaten im Ausland Bargeld abheben zu können, muss die Karte für die Nutzung im Ausland freigeschaltet werden.

Diese Freischaltung habe ich ebenfalls per Online Banking vorgenommen. Der Kundenservice der Deutschen Bank ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar.

Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich. Als ich einmal versehentlich im Ausland mehrmals die falsche Geheimzahl eingetippt habe und die Karte deshalb gesperrt wurde, war meine Karte nach einem Anruf beim Kundenservice innerhalb weniger Stunden wieder freigeschaltet.

Aufgrund meiner damaligen Minderjährigkeit musste bei der Kontoeröffnung ein Erziehungsberechtigter dabei sein, welcher bis zu meiner Volljährigkeit jede Aktivität auf dem Konto und Überweisungslimits etc.

Die Eröffnung an sich verlief unproblematisch und ich bekam kurze Zeit später eine kostenlose individuell gestaltete Geldkarte. Die Führung und Eröffnung des Kontos ist kostenlos.

Es ist übersichtlich und man kann einfach und schnell sein Handy aufladen, falls man ein Prepaid Vertrag hat. Auch die Umstellung auf die neue photoTAN verlief problemlos.

Als ich 18 wurde, konnten meine Eltern weiterhin auf das Konto zugreifen. Dies veranlasste mich dazu, bei dem Kundenservice anzurufen.

Hier konnte mir allerdings nicht weitergeholfen werden, sodass ich in die örtliche Filiale gehen musste. Dort konnte das Problem schnell beigelegt werden.

Auch sonst habe ich mit dem direkten Kundenservice nur gute Erfahrungen gemacht, während die Wartezeiten von dem Kundenservice über das Telefon etwas nervig sind und oft zu keiner schnellen Lösung führen.

Die Deutsche Bank ist für mich eine Bank, die ich wieder wählen würde. Ich habe bei ihr einen Bausparer eröffnet mit der Option, diesen nach Bedarf auszahlen zu lassen, egal, ob für den Bau eines Hauses oder andere Anliegen.

Die Eröffnung des Bausparers war sehr einfach und meine Unterlagen hatte ich innerhalb von drei Tagen erhalten.

Ich bin mit dem Online Banking der Deutschen Bank sehr gut zurecht gekommen, es ist übersichtlich und einfach aufgebaut.

Probleme hatte ich überhaupt keine und falls doch welche auftreten sollten, konnte man die Deutsche Bank ganz einfach kontaktieren. Nachdem ich meinen ersten Ausbildungsvertrag unterschrieben hatte, stand für mich natürlich auch die Frage im Raum, bei welcher Bank ich mein erstes Girokonto eröffnen sollte.

Hierbei habe ich einen ganz genauen Vergleich der verschiedenen Kreditinstitute im Internet durchgeführt. Sehr gut hat in diesem Test für mich auf jeden Fall die Deutsche Bank abgeschlossen.

Mich haben definitiv die geringen Kontoführungsgebühren überzeugt. Da ich in der Finanzwelt noch nicht über viele Erfahrungen verfügt hatte, wurde ich auch eingehend zu den verschiedenen Anlageformen bei der Deutschen Bank beraten.

Hier habe ich mich zu jedem Zeitpunkt absolut sicher gefühlt. Auch neue Kontoeröffnungen gehen sehr schnell über die Bühne.

Daher kann ich auch die Deutsche Bank vor allem für Berufsanfänger zu jederzeit empfehlen. Bereits seit mehreren Jahren bin ich Kunde bei Deutsche Bank und habe dort sowohl ein Girokonto als auch einen Kredit eröffnet.

Die Eröffnung des Girkontos war unkompliziert und die Bank hat mir alles abgenommen. Bereits wenige Tage nach meiner Eröffnung habe ich alle notwendigen Unterlagen erhalten, die vollständig zugesandt wurden.

Einloggen konnte ich mich bereits ab Tag Eins. Dort kann ich diverse Pläne aufrufen und habe eine übersichtliche Auflistung meiner Umsätze.

Sogar den Dispokredit kann ich auf Knopfdruck ändern. Sollten unerwartete Probleme auftreten, bekomme ich am Telefon stets eine Auskunft.

Der Kundenservice bei Deutsche Bank ist wirklich empfehlenswert. Grundsätzlich konnte man mir immer sofort eine Antwort geben, die mich zufrieden gestellt hat.

Probleme werden nicht aufgeschoben, sondern sofort bearbeitet. Im Jahr habe ich erstmals ein Konto bei der Deutschen Bank eröffnet. Ohne Terminvereinbarung und Wartezeit wurde ich von einer kompetenten Mitarbeiterin am Schreibtisch empfangen und nach meinen Bedürfnissen gefragt.

Nach einer kurzen Beratung war klar, dass ein Kontokorrent das richtige Produkt für mich war. Die Unterlagen wurden mir gleich nach Erfassung meiner Daten in einer hochwertigen Mappe überreicht.

Die Kundenkarte würde mir zugestellt. Um auch vom Online Banking zu profitieren, mussten ebenfalls erst Daten erfasst werden. Die Bankangestellte reichte mir das Telefon, um mich bei der entsprechenden Stelle zu identifizieren, damit auch diese Funktion freigeschaltet wird.

Die Login Daten wurden mir ebenfalls sofort ausgehändigt und meine Telefonnummer für die Kommunikation mit der Applikation zwecks Sicherheitscode Generierung registriert.

Den Kundenservice musst ich bis anhin nur einmal kontaktieren, um meine neue Telefonnummer zu melden, welche auch für die Registrierung im E-Banking erforderlich ist.

Wartezeit und Verbindung mit der zuständigen Mitarbeiterin betrug weniger als eine Minute. Sie war freundlich und konnte mir sofort weiterhelfen.

Als ich mich nach dem Studium beruflich selbstständig machen wollte, war ich auf der Suche nach einer überregionalen Bank, die mir ein gutes Angebot zur Finanzierung meines Betriebes aber auch günstige Möglichkeiten für mein Aktiendepot und mein Girokonto machen konnte.

Die Betreuerin nahm sich Zeit und hörte sich meine Anliegen genau an und machte mir darauf hin ein gutes Angebot.

Seit diesem Tag ist die Deutsche Bank meine Hausbank und ich habe es nie bereut. Besonders schätze ich bei diesem Kreditinstitut die persönlichen Kontakte, denn anders als bei Onlinebanken ist man hier keine Nummer, sondern ein Kunde.

Ich habe bei der Deutschen Bank sowohl ein Girokonto als auch ein Wertpapierdepot eröffnet und bin zunächst einmal mit der Eröffnung der Konten sehr zufrieden.

Da ich mich noch in der Ausbildung befinde, ist das Konto für mich kostenlos, weshalb ich es als Zweitkonto zusätzlich zu dem Depot mit eröffnet habe.

Den Zugang für das Online Banking habe ich relativ zügig innerhalb einer Woche bekommen und konnte mich also ziemlich schnell nach der Kontoeröffnung auch im Online Banking einloggen.

Leider habe ich zunächst einmal keine Karte zu meinem Konto bekommen, auch Nachfrage wurde sich allerdings dafür entschuldigt und mir innerhalb einer Woche Karte und PIN zugesandt.

Das Online Banking der Deutschen Bank empfinde ich als sehr übersichtlich und strukturiert. September auf über Akquisitionen sind auf diesem Weg ein wesentlicher Bestandteil.

Artikel drucken. Autor in Waltraud Ritzer. Folgen auf. Das könnte Sie auch interessieren. Vodafone und RingCentral kooperieren.

Avaya Spaces: Jetzt mit zu 61 Teilnehmern. Der Zugriff zum Heimnetz über mobiles Netz ist daher ausgeschlossen. Fazit: Das gesamte eigene Netzwerk ist mobil nicht mehr erreichbar.

Ich habe nun einen Wlan-Cloudspeicher. Dafür aber nutzlose MBit Upload. Zuletzt bearbeitet: 3. August Kenneth Coldy Banned. Dabei seit Dez. Dazu sind bequem 16 Anschlüsse möglich.

Zitat von Michi Edmundf Newbie. Solange er funktioniert ist es gut. Aber wenn etwas schief steht man alleine, Service bekommen Sie nicht.

Helpdesk: Ich muss einfach alles neu installieren!!! Deutsche Glasfaser geht nichts dagegen zu tun. Meine Laptop benutze ich überall auch im Urlaub und es funktioniert überall perfekt, nur plötzlich wen ich mit meine Deutsche Glasfaser verbinde geht es nicht mehr!

Trotzdem sollte ich laut Deutsche Glasfaser alles neu installieren, Wahnsinn! Das Problem das ich auch direkt nach Aktivierung von Deutche Glasfaser hatte, wurde innerhalb von einer Stunde wieder gelost, jetzt tun sie nichts.

Meine Nachbarn hatten das gleiche Problem, und auch er sollte seine Windows und Outlook neu installieren Nach vielen Wochen funktioniert es bei meine Nachbarn endlich aber ich denke Deutsche Glasfaser hat überhaupt keine Anfügung was sie falsch machen oder warum es jetzt wider lauft.

Mysterox Lt. Dabei seit Feb. Hallo zusammen, Ja es handelt sich um einen ds lite Anschluss mit IP v6. V4 ist halt am sterben Man kann Problemlos auf sein Netzwerk dahinter zugreifen.

Es gibt Port-Mapper, feste-IP. Dort kann man sich eine echte v4 IP kaufen und die Ports auf entsprechende v6 Adressen weiterleiten. Funktioniert bei mir 1a.

Somit können wir unser Musikstreaming fast überall in Europa nutzen, ohne Zusatzkosten oder ein zu schnell verbrauchtes Datenvolumen fürchten zu müssen.

Die Option kann direkt online bestellt werden. Wer viel im Ausland unterwegs ist, möchte keine teuren Roaming -Gebühren für mobiles Internet und Telefonate zahlen.

Dabei steht die zugesicherte Übertragungsgeschwindigkeit zur Verfügung sofern technische realisierbar und nach Verbrauch Deines Datenvolumens surfst Du kostenfrei mit gedrosselter Geschwindigkeit weiter.

Im Praxis-Test funktionierte dies sehr zuverlässig. Sowohl Verbindungen in das jeweilige Reiseland als auch nach Deutschland wurden nicht abgerechnet — ebenso wie Datenvolumen und Kurzmitteilungen.

Dass die Netzabdeckung je nach Aufenthaltsort unterschiedlich ist, müssen wir wohl nicht erwähnen. Die Handytarife der Deutschen Telekom gehören in jedem Fall zu den teureren Angeboten, die entsprechend durch Leistung überzeugen müssen.

In unserem Test der Telekom hatten wir aber nicht viel Grund zu meckern: Insbesondere die hervorragende Netzqualität und Verfügbarkeit sowie schnelles mobiles Internet sind hervorhebenswert.

Einziges Manko bleibt der Kundenservice: Bei kleineren Problemen wird einem meist recht schnell und unkompliziert weitergeholfen — wenn es allerdings um kompliziertere Prozesse wie beispielsweise die Übernahme in einen Business Vertrag geht, dann kostet das durchaus Zeit und Nerven.

Wer viel unterwegs ist, telefoniert, surft und dabei auf beste Netzqualität nicht verzichten möchte, der sollte sich bei der Deutschen Telekom nach einem passenden Tarif oder Smartphone Bundle umsehen.

Unsere Erfahrungen sind recht positiv, so dass wir — abgesehen vom Kundenservice — die MagentaMobil Tarife weiterempfehlen würden.

Jannik Degner. Jannik Degner ist der Gründer der smartphonepiloten. Er berät, schreibt und berichtet bei den smartphonepiloten von seinen beruflichen wie privaten Erfahrungen mit verschiedenen deutschen Mobilfunkunternehmen und hilft bei Problemen.

Seit hat er sich der Welt des Mobilfunks verschrieben und interessiert sich für Mobilfunkstandards, Handytarife, aktuelle Smartphones, Technik-Gadgets, den digitalen Lifestyle und das vernetzte Zuhause.

Dein aktuelles Smartphone? Im Rahmen von Testberichten aber auch gern mal verschiedene andere Smartphones. Meine Handy Nr. G Frido Gerrits.

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1 Antworten

  1. Salar sagt:

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